Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 18 octobre 2025

1. Qui sommes-nous ?

MAISON PATAGONICA est une entreprise individuelle immatriculée sous le SIREN 937 631 653, dont le siège est situé au 204 Avenue de Colmar, chez Buro Club, 67100 Strasbourg, France.
Nous exploitons cette boutique en ligne propulsée par Shopify afin de vous offrir une expérience d’achat personnalisée. Nous sommes responsables du traitement de vos données personnelles dans le cadre de l’utilisation de ce site.

2. Quelles données personnelles collectons-nous ?

Selon votre interaction avec notre site, nous pouvons collecter :

• Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, téléphone, adresse de livraison et de facturation

• Informations de paiement : carte bancaire, transaction, moyen de paiement

• Données de compte : identifiant, mot de passe, préférences

• Historique de commande et navigation : produits consultés, achetés, mis au panier, retours

• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé

• Communications : messages envoyés via le formulaire ou par e-mail

3. Comment utilisons-nous vos données ?

Nous utilisons vos données personnelles pour :

• Traiter et livrer vos commandes

• Gérer votre compte client

• Vous envoyer des informations sur votre commande

• Vous proposer une expérience de navigation personnalisée

• Prévenir la fraude et sécuriser les transactions

• Vous envoyer, avec votre accord, des communications marketing

• Répondre à nos obligations légales (fiscales, comptables...)

4. Fondements légaux du traitement

Nous traitons vos données sur les bases suivantes :

• Exécution du contrat (commande, livraison, compte client)

• Obligation légale (facturation, comptabilité)

• Consentement (newsletter, cookies)

• Intérêt légitime (prévention de la fraude, amélioration du site)

5. Partage de vos données

Nous partageons certaines données avec :

• Shopify, notre plateforme e-commerce

• Prestataires de paiement (ex. Stripe, PayPal)

• Transporteurs pour livrer vos commandes

• Outils d’analyse (si vous acceptez les cookies)

• Autorités compétentes, si la loi l’exige

Pour en savoir plus sur le traitement des données par Shopify :
https://www.shopify.com/legal/privacy

6. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et traceurs pour :

• Assurer le bon fonctionnement du site

• Mémoriser vos préférences

• Mesurer l’audience

• Personnaliser les offres et publicités

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter, refuser ou paramétrer l’usage des cookies non essentiels.
 Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via le lien “Préférences cookies” en bas de page.

7. Durée de conservation

Nous conservons vos données :

• Tant que votre compte est actif

• Pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale

• Conformément aux obligations légales (ex. facturation : 10 ans)

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez de droits :

• D’accès à vos données

• De rectification

• De suppression (“droit à l’oubli”)

• De portabilité

• D’opposition (notamment au marketing)

• De limitation du traitement

• De retrait du consentement à tout moment

Vous pouvez exercer vos droits à l’adresse :
 contact@maisonpatagonica.fr

9. Données des mineurs

Notre site ne s’adresse pas aux personnes de moins de 16 ans.
Nous ne collectons pas volontairement leurs données. En cas de doute, contactez-nous pour demander la suppression.

10. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données.
Aucune transmission via Internet n’est cependant totalement sécurisée ; nous vous invitons à rester vigilant(e).

11. Transferts hors UE

Vos données peuvent être transférées hors de l’Union européenne, notamment vers Shopify (Canada / USA).
Ces transferts sont encadrés par des garanties légales comme les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

12. Réclamations

En cas de désaccord sur l’usage de vos données, vous pouvez :

1. Nous contacter à contact@maisonpatagonica.fr

2. Contacter la CNIL : https://www.cnil.fr

13. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité à tout moment.
La version applicable est celle en ligne à la date de votre visite.

Contact

Maison Patagonica — EI
204 Avenue de Colmar, chez Buro Club, 67100 Strasbourg, France
 contact@maisonpatagonica.fr
 +33 6 33 94 46 52