Politique d’expédition

MAISON PATAGONICA Entreprise Individuelle - HEIM Cyrielle Anaïs
204 Avenue de Colmar, chez Buro Club, 67100 Strasbourg, France
SIREN : 937 631 653
Email : contact@maisonpatagonica.fr
Tél : +33 6 33 94 46 52

1. Zones de Livraison

Maison Patagonica livre exclusivement en France métropolitaine.

2. Transporteurs

Les livraisons sont effectuées par Chronopost ou La Poste, selon le choix opéré au moment de l'expédition.

3. Délais d'Expédition

Les commandes sont traitées et expédiées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables suivant la confirmation de la commande.

4. Délais de Livraison

Le délai de livraison estimé est de 2 à 3 jours ouvrables à partir de la date d'expédition.

5. Frais de Livraison

Les frais de livraison sont calculés et indiqués lors de la validation de la commande.

6. Suivi de Commande

Un numéro de suivi sera communiqué au client par email une fois le colis expédié.

7. Problèmes de Livraison

En cas de retard de livraison, de colis perdu ou endommagé, le client est invité à contacter rapidement Maison Patagonica à l'adresse : contact@maisonpatagonica.fr.

8. Réception des Produits

Le client est tenu de vérifier l'état des produits livrés et de signaler toute anomalie au transporteur ainsi qu'à Maison Patagonica dans un délai de 48 heures.

9. Retours en Cas de Livraison Non Conforme

En cas d'erreur sur la commande ou de produit défectueux, Maison Patagonica prendra en charge les frais de retour.

Date de mise à jour : avril 2025.